Социальный работник Наталья отправляется в ветхое жилище, где обитает семья Полупановых, чтобы осуществить их переселение в более благоустроенное жилье в рамках государственной программы обновления городского фонда. Однако процесс затягивается, поскольку Полупановы — семья с уникальными особенностями.
Поскольку Полупановы совершенно равнодушны к материальным благам, Наталья весь сезон прибегает к различным уловкам, чтобы добиться их переезда: от придумывания историй о призраках в доме и привлечения служб опеки до организации протеста жителей против их семьи. Однако каждый раз, сталкиваясь с необычным поведением Полупановых, её усилия оказываются тщетными.
